AVISO DE PRIVACIDAD
Es responsable de recabar sus datos personales, del uso, tratamiento, y en su caso transmisión y protección de los mismos.
Por lo que hacemos de su conocimiento:
¿Qué datos personales recabamos de usted?
Como cliente de algunos de los servicios que brindamos, podemos requerirle cierta información personal, que pueden ser indistintamente;
- Su nombre, dirección, lugar y fecha de nacimiento;
- Su correo electrónico y número telefónico;
- Comprobantes oficiales que acrediten su identidad y la información que Usted declara, así como su CURP y su RFC. Demás que sean necesarios a efecto de satisfacer las necesidades del cliente.
¿Qué datos personales recabamos de terceros?
Derivado de las actividades y productos que comercializa nuestra empresa, también podemos recabar información de terceros como empresas similares y fuentes de acceso público, empresas extranjeras y nacionales y aquella información disponible en nuestro sitio de internet www.compracel.com
¿Para qué usamos sus datos personales?
En COMPRACEL recabamos y usamos sus datos personales para el cumplimiento de las siguientes finalidades:
- Verificamos la información que nos proporciona confirmando su identidad;
- Entender y atender sus necesidades con información de su interés;
- Definir su perfil mediante los datos proporcionados;
- Brindarle un mejor servicio y hacer de su conocimiento a través de diversos medios, nuevos productos y ofertas de diferentes marcas que puedan ser de su interés y adecuadas para su perfil.
¿Cómo puede limitar el uso o divulgación de su información personal?
En todo momento cuenta con el derecho para acceder, rectificar y cancelar sus datos personales, a fin de que dejemos o limitemos el uso de los mismo así como de considerarlo necesario revocar el consentimiento sobre el uso de los mismos, a través de los procedimientos creados para tal efecto; mismos que establecerán los requisitos y plazos para la presentación de dicha solicitud, teniendo a su disposición los siguientes medios:
Presentando su solicitud, en la cual exponga las razones por las que ya no desea que utilicemos sus datos personales. Dicha solicitud deberá dirigirse indistintamente a COMPRACEL Tendremos un plazo de cinco (5) días hábiles para responder a su petición. Podrá enviarla a través de los siguientes medios:
- Correo electrónico: support@compracel.com
- Personalmente en la dirección: Calle Javier mina 501, Piso 2, Colonia Centro, C.P. 42000, Pachuca de soto, Hidalgo.
¿Cómo puede acceder, rectificar, cancelar u oponerse al tratamiento de uso de datos personales?
De conformidad al artículo 28 de la Ley, el ejercicio de los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición a la revocación de consentimiento, podrán efectuarlo mediante solicitud presentada personalmente en nuestras instalaciones, mediante nuestro correo electrónico o nuestros teléfonos. En el entendido que si dichos datos ya han sido utilizados para el cumplimiento de los servicios contratados, no podrá ser revocado el consentimiento sobre el uso de los mismos, sin embargo se podrá realizar la cancelación de los datos que obran en las bases de datos de nuestra empresa. De igual forma si usted así lo solicita se podrá limitar el uso de sus datos personales únicamente para fines publicitarios como para la recepción de correos electrónicos con promocionales de nuestras marcas.
¿Cómo conocer los cambios al presente Aviso de Privacidad?
El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones por lo cual en COMPRACEL nos comprometemos a mantenerlo informado de tal situación a través de notificaciones por correo electrónico, por lo tanto nos reservamos el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente aviso de privacidad.
¿Cómo contactarnos?
Si usted tiene alguna duda sobre el presente Aviso de Privacidad, puede dirigirla a:
- Dirección: Calle Javier mina 501, Piso 2, Colonia Centro, C.P. 42000, Pachuca de soto, Hidalgo.
- Contacto para Servicio al Cliente: support@compracel.com
- Contacto para Finanzas y Administración: (+52) 771 000 0000
Última actualización: Enero de 2025